Descriptif du poste: * Assurer le traitement des réclamations clients et non conformités internes * Contribuer au respect des référentiels et normes suivis par l’entreprise (ISO 9001, …) * Assurer le déploiement d’actions RSE et participer l’évaluation Ecovadis * Assurer les réponses aux demandes réglementaires des clients Profil recherché: * De formation mini BAC+2 à BAC+5 avec une spécialité qualité, vous justifiez d’une première expérience dans l’industrie * Votre maîtrise des méthodologies d’analyse de causes vous permet de traiter les réclamations clients et non conformités internes dans les meilleurs délais * Persévérant(e), vous avez d’excellentes capacités d’analyse et de communication orale et rédactionnelle * Votre niveau d’anglais vous permet d’assurer des échanges avec nos clients