POSTE : Formateur Technique H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé du support technique du matériel Karcher. Votre Rôle : This is how you WOW : Préparation et animation des stages de formation techniques à l'école de formation ou sur sites à la demande des clients * Analyser le besoin de formation * Définir les objectifs de formation en identifiant les attendus et les compétences à acquérir ou à développer * Assurer l'évaluation de la pertinence et de la cohérence des projets par rapport aux attentes pédagogiques * Participer à l'élaboration, et à l'adaptation du contenu pédagogique. * Être garant des contenus pédagogiques * Assurer une veille sur l'environnement professionnel, sur la politique éducative et les pratiques pédagogiques innovantes * Assurer des missions SAV/hotline et/ou d'inspecteur technique. Assurer l'interface entre les services techniques de la maison mère, la filiale française et le réseau de distribution en France * Apporter conseils, assistance technique par téléphone * Assurer la formation technique * Suivre et transmettre les infos techniques * Respecter les procédures internes Analyser et remonter les problèmes techniques vers la maison mère * Participer aux formations techniques proposées par la maison mère * Assurer l'application et la gestion des informations techniques PROFIL : Vos atouts : IT would BE WOW if you would bring this in : * Issue d'une formation technique Bac +2 à 5 dans un domaine technique (électrotechnique / électronique / mécatronique) ou avec une expérience significative. * Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes * Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client * Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome * Bonne connaissance de l'environnement GoogleWorkspace. * Anglais : Lu, écrit