Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. POSTE Notre client est basé à Hosingen. Nous privilégions les candidatures dont le secteur géographique se situe à moins d'une heure de trajet. En tant que Technicien Réseau / IT Support, vous assurez le support informatique quotidien et contribuez au bon fonctionnement de l'infrastructure IT du groupe. Vous intervenez principalement sur des missions de support, de gestion des utilisateurs et de configuration du matériel informatique. Missions principales Configuration et préparation des postes de travail (PC, périphériques) Gestion des utilisateurs (création, droits, accès, comptes) Support IT de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution d'incidents) Gestion et support de la téléphonie Participation à la maintenance et à la disponibilité des équipements IT Support technique sur l'ensemble des entités du groupe Documentation des procédures et des interventions PROFIL Formation & Expérience Formation en informatique, réseaux ou systèmes (Bac +2 minimum) 3 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en support IT / réseau Compétences techniques Support IT utilisateurs (hardware & software) Configuration de postes de travail Gestion des comptes et des accès utilisateurs Connaissances en réseaux et téléphonie Bonne capacité de diagnostic et de résolution d'incidents Compétences linguistiques Français : obligatoire Anglais ou allemand : requis ?? Idéalement français / allemand Capacité à évoluer dans un environnement multilingue Qualités personnelles Sens du service et bon relationnel Autonomie et rigueur Esprit d'équipe Capacité à gérer les priorités et les demandes utilisateurs Adaptabilité dans un environnement dynamique