Descriptif du poste: Rattaché (e) au Responsable Administratif, vous assurez la partie administrative après interventions de nos techniciens chez nos clients. À ce titre, vos missions principales s'articulent autour de plusieurs axes : Emettre et relancer des devis auprès de nos clients Gérer la facturation des clients dont la gestion est centralisée, dans le respect des procédures spécifiques définies pour chacun d'eux Récupérer le cas échéant, les bonnes informations nécessaires à la facturation (Bons de commande, etc.) Contrôler et enregistrer les factures dans notre ERP S'assurer de la bonne application des conditions négociées avec les clients Assurer le suivi administratif des litiges sur le portefeuille géré, dans une optique de maintien du niveau de satisfaction client Profil recherché: Issu d'une formation administrative/gestion, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement de service clients. Vous êtes à l'aise avec l'outil SAP ou un ERP équivalent. Dynamique, doté d'une réelle orientation client, vous recherchez un contexte où le travail en équipe est nécessaire pour mener à bien vos missions. Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !