POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : L'entreprise RUNGE MARCHE INTERNATIONAL recrute un chargé de clientele en partenariatr avec le CFA ISIFA en BTS NDRC dans lequel vous devez etre admis par Mr CADEAU Arnaud Accueil physique et téléphonique des clients et usagers du Marché, Suivi d'un portefeuille de clients, Gestion des demandes de créations et de renouvellements de comptes clients, Suivi et mise à jour des comptes clients (clôture de dossier, changement d'adresse, gestion des dossiers incomplets), Traitement des commandes et suppressions de cartes d'acheteur ou d'accès au MIN de Rungis, Gestion de toutes les opérations inhérentes au fonctionnement de ces cartes, Prise en charge des encaissements et des éventuelles opérations financières en lien avec le Service Comptabilité Mise en avant des services proposés aux clients et usagers du Marché (Espace Client en ligne, Point Emballages, déchetterie, Click and Collect, parrainage, pass découverte, pass express), Participation aux actions de développement et de fidélisation de clientèle, Participation aux animations commerciales et rendez-vous « convivialité », Être force de proposition dans la mise en place de services innovants Être garant de la satisfaction clients tout au long du parcours client PROFIL : - Rigueur et méthodologie - Adaptabilité, polyvalence - Esprit d'analyse et de synthèse - Aisance relationnelle et sens de l'écoute - Bonne communication à l'oral et à l'écrit - Qualités rédactionnelles - Sens des responsabilités, réactivité, prise d'initiatives - Respect de la confidentialité des données et des procédures internes - Appétence à la digitalisation des services dans la relation clients