POSTE : Business Analyst H/F DESCRIPTION : Vos principales missions en tant que BA ou AMOA seront de : - Instruire les demandes d'évolutions / amélioration : formaliser les besoins, rédiger le cahier des charges selon la méthode Scrum, contribuer à la conception, - Préparer les cas de tests et réaliser la recette en relation avec les équipes de développement - Évaluer et préparer l'accompagnement des utilisateurs. Activités : - Recueillir les informations nécessaires à la compréhension du besoin client. - Challenger le client par une écoute active. - Anticiper les impacts et orienter le client vers une solution adaptée à son besoin. - Concevoir et optimiser des solutions adaptées aux besoins / enjeux de l'entreprise, en incluant potentiellement des solutions digitales et innovantes - Mettre au point et exécuter des procédures systématiques de test / cahiers de recettes sur des systèmes informatiques ou sur des exigences d'utilisabilité du client pour s'assurer de la conformité avec les spécifications de conception PROFIL : Description du profil - Expérience significative dans le développement de solutions applicatives : analyse, rédaction de cahier des charges, préparation et réalisation de recette applicative, - Connaissance des fonctions supports de la gestion et du cycle de vie des assets bureautiques de l'approvisionnement au déstockage en passant par la mise en production, - Connaissance des outils de gestion des services informatiques ServiceNow (pratique Gestion de Parc) et Jira (rédaction des Users Stories)