POSTE : Technicien d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un projet d'infogérance d'envergure, nous recherchons un Technicien d'Exploitation H/F. Vous devrez maitriser le périmètre IT qui vous sera attribué, ainsi que les niveaux de services. Vous serez donc en charge de : - Réaliser la surveillance du SI, - Réceptionner les incidents et les demandes - Enregistrer les incidents et les demandes dans les outils de ticketing - Traiter les incidents techniques et applicatifs, et les demandes ou déclencher des actions de support adéquates (escalades) - Suivre et clôturer les incidents - Respecter les consignes à disposition - Effectuer les travaux journaliers de la production - Remonter les anomalies documentaires et proposer des améliorations Les avantages chez Inetum : Une carte Ticket Restaurant créditée de 9€ par jour travaillé (dont 60% à la charge d'INETUM) Une prise en charge de 60% de votre abonnement de transports en commun ou indemnité kilométrique vélo à hauteur de 200€ par an Une bonne mutuelle Santé et Prévoyance (par exemple : un service de téléconsultation accessible 7/7jrs 24/24h) 27 jours de congés payés (acquis au bout d'un an d'ancienneté) et 10 RTT par an Un accord télétravail permettant 1 à 4 jours par semaine Un CSE (subvention sport et loisir, chèques vacances, chaque cadeau de fin d'année, etc.) Partenariats écoles, où vous pourrez intervenir pour des présentations techniques Un accès illimité à la plateforme GOFLUENT pour améliorer votre niveau en langue (Anglais, Espagnol, Allemand) PROFIL : Vous êtes diplômé d'une formation supérieure en informatique (Bac +2), et avez idéalement une première expérience en tant que technicien d'exploitation, avec des connaissances et/ou des compétences sur Windows Server et linux, sur la supervision Centreon ou Zabbix, sur l'ordonnanceur OPCON, sur des outils de sauvegardes (TSM, VEAM, Avamar). Vous êtes autonome, calme, et doté d'un bon relationnel. De plus, vous avez une bonne gestion du stress et des priorités.