POSTE : Team Leader Call Center H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Team Leader expert dans le domaine de la mutuelle santé dynamique pour rejoindre un de nos projets liés à l'assurance. Vous avez une expérience solide dans le domaine du service client dans la vente assurance, mutuelle santé ainsi qu'une aptitude à encadrer et motiver une équipe. Vous êtes proactif, connecté(e) à la réalité du terrain, meneur d'hommes. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre leadership positif, votre capacité à fédérer et à faire adhérer un groupe autour d'objectifs communs afin de développer une équipe engagée et performante. Missions : - Encadrer et animer une équipe de chargés de clientèle. - Assurer un service client de qualité et promouvoir les produits de l'entreprise. - Une mutuelle prise en charge à 50%, - Tickets Restaurant, - Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, - Aides à la mobilité, - Une formation initiale et continue à nos métiers, - Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne. PROFIL : - Force de proposition et d'innovation, vous êtes orienté(e) vers l'amélioration continue des process. - Autonome, polyvalent(e) et adaptable, vous êtes habitué(e) à travailler dans un environnement très réactif, complexe et exigeant. - Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés. - Former et développer les compétences des membres de l'équipe. - Participer activement au développement du marché et à la croissance des ventes. - Expérience préalable dans un rôle similaire avec une forte orientation commerciale. - Maîtrise de Salesforce ou d'autres outils de gestion des ventes. - Excellentes compétences en communication en français. - Sens aigu du service client et capacité à travailler sur le terrain. - Esprit d'initiative, capacité à travailler de manière autonome et en équipe. * Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous : https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9