POSTE : Alternance - Assistant Commercial - Bachelor 3 Management du Sport H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la directrice, ta mission principale sera la gestion de la relation client à la fois par téléphone (auprès des prospects et des membres de l'école de natation) mais également sur le terrain au sein de l'école de natation. En piscine, tu coordonneras l'accueil des clients et seras chargé(e) de l'information et de la vente des produits et services de l'école. Tu seras également garant(e) de la satisfaction client grâce à la qualité de ton accueil et de ton écoute, à ta capacité à trouver des solutions et à résoudre les problèmes. · Assurer une bonne relation client au téléphone, par e-mail et sur le terrain · Concrétiser des ventes et atteindre tes objectifs · Garantir l'expérience client et leur offrir un service de premier ordre · Accueillir, renseigner chaleureusement et satisfaire les besoins des clients · Gérer les flux d'élèves sur le terrain · Participer aux animations commerciales . Mettre en place des partenariats PROFIL : Nous recherchons avant tout une personnalité qui aime les challenges, la vente et le contact client. Véritable commercial(e) dans l'âme, ta capacité d'écoute et ton sens du service te permettra de répondre au mieux aux sollicitations de nos membres et incarner nos valeurs : qualité et sympathie ! D'un naturel enthousiaste, tu aimes le travail en équipe, tes qualités relationnelles sont reconnues et tu as le sens du service clients. Idéalement doté(e) d'une formation niveau Bac +2 dans la vente, tu justifies avant tout d'une première expérience qui t'as permis d'acquérir une bonne maîtrise des techniques de vente et des compétences rédactionnelles, relationnelles et inter-personnelles. Tu es très à l'aise avec les outils informatiques.