Type d'emploi : Stage Durée du contrat : 6 mois Lieu du poste : En présentiel Missions principales : Nous recherchons, pour l'Alpina Eclectic hôtel à Chamonix, un assistant commercial interne, groupes et séminaires H/F. Cet hôtel de 138 chambres et 5 salles de séminaire réalise de grandes et nombreuses prestations MICE toute l'année. Missions principales : Sous la supervision de la responsable Commerciale et en collaboration avec la seconde commerciale : ·        Gestion informatique des réservations pour les groupes séries et/ou loisirs (rooming list, mise à jour des demandes clients sur les différents outils informatiques pour un suivi précis pour toutes les équipes, suivi facturation) ·        Suivi des tours séries (classement et suivi des différents contrats, échanges avec les agences, préparation à l'accueil des groupes) ·        Accueil des groupes et de leurs interlocuteurs privilégiés ·        Mise en place des espaces de réunion (suivi des directives internes et cahiers des charges clients, setup & rafraichissement selon besoins) ·        Echanges avec l'équipe commerciale externe cluster du groupe Best Mont-Blanc ·        Relais continu auprès des différents départements de l'hôtel (réception, restauration, technique...) ·        Organisation des activités et événements internes & externes de l'hôtel Attitudes de service / Relation client : ·          Adopte les attitudes qui contribuent au respect de notre promesse client ·          Prend soin de son hôtel pour le bien-être des clients ·          Donne une bonne image de son hôtel et du groupe par son attitude et son apparence ·          Etablit en permanence une relation de qualité avec chaque client ·          S'assure de la satisfaction client en appliquant l'engagement "notre mission, votre satisfaction" ·          Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention ·          Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation ·          Prend en compte et anticipe les besoins du client Esprit d'équipe : ·          Fait preuve en permanence d'un esprit de coopération   Formation/ Expériences professionnelles : Stage de fin d'études de niveau Bac +3 ou Bac +5 école de commerce ou école hôtelière spécialité management des événements. ·        Anglais B1 minimum ·        Utilisation de la suite Microsoft (particulièrement Excel) et CANVA ·        Une première expérience opérationnelle en hôtellerie est un plus ·        Excellent contact commercial, sens du relationnel client ·        Profil curieux, dynamique et rigoureux ! Aptitudes et Qualités :  ·          Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service ·          Esprit d'équipe ·          Capacité d'écoute et d'anticipation ·          Bonne présentation, bonne élocution ·          Dynamisme ·          Esprit commercial