-Au sein d'une agence de 10 personnes, vos missions seront de : - Encadrer, organiser et animer les équipes : planification des activités, suivi des interventions, pilotage des objectifs et animation des réunions hebdomadaires. - Manager une équipe de techniciens de maintenance avec exigence, engagement et bienveillance. - Développer l'activité commerciale de l'agence : générer des ventes, traiter les rendez-vous commerciaux, identifier les opportunités et contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires. - Organiser et coordonner les travaux à la suite des ventes réalisées, en lien avec les équipes internes et les partenaires externes. - Garantir la qualité de service et le respect des engagements contractuels auprès des clients. - Optimiser la productivité et la rentabilité de l'agence par une gestion efficiente des ressources humaines et matérielles. - Piloter les achats et gérer les relations avec les sous-traitants et les fournisseurs. - Assurer un suivi rigoureux des opérations grâce à la maîtrise des outils informatiques. - Connaissance indispensable des chaudières gaz et/ou du secteur du SAV de la pompe à chaleur et la climatisation serai un plus - Forte appétence commerciale et sens du résultat. - Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément (multitâche), avec organisation et réactivité. - Aisance relationnelle, leadership et goût du terrain.