POSTE : Responsable Adjoint Drive H/F DESCRIPTION : Passionné(e) par le commerce et la logistique, vous souhaitez contribuer au développement d'un drive en expansion ? Rejoignez l'équipe du centre E.Leclerc de Saint-Priest-en-Jarez en tant qu'Adjoint au Responsable Drive. Sous la supervision du Responsable Drive, vous participerez à la gestion quotidienne des opérations et serez garant(e) de la satisfaction client et de la performance du drive. Vos missions - Support au Management : Assister le Responsable Drive dans le management d'une équipe de préparateurs de commandes et de chargés de livraison, garantir un bon climat de travail et le respect des règles de sécurité. - Organisation des opérations : Assurer le suivi des stocks, la mise en oeuvre des opérations commerciales, le respect des délais de livraison, et veiller à l'implantation des produits et à la qualité du service client. - Optimisation des performances : Analyser les résultats des opérations et des équipes, identifier des axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives. - Gestion des litiges et relation client : Gérer les réclamations clients, garantir un service de qualité, et répondre aux questions liées aux commandes et livraisons. - Gestion des stocks : Suivre les inventaires et stocks pour éviter les ruptures et maintenir un service exemplaire. - Application des normes de sécurité et d'hygiène : Superviser les opérations en respectant les normes de sécurité et d'hygiène alimentaire. PROFIL : Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes - Expérience : Une expérience dans un poste similaire, idéalement dans la grande distribution (Drive) ou la gestion d'équipe. - Compétences : Leader dynamique et organisé(e), capable de motiver et mobiliser une équipe pour atteindre les objectifs. Réactivité, rigueur, et sens du service client sont essentiels pour ce poste. - Qualités professionnelles : Sens du relationnel, adaptabilité, et force de proposition, orienté(e) vers la satisfaction client et doté(e) d'un bon sens des priorités. Conditions du poste Type de contrat : CDI à temps plein - Statut agent de maîtrise niveau 5 en période d'essai, évolutif vers le niveau 6. Rémunération : Selon profil et expérience, avec avantages comme le 13e mois, prime de participation, intéressement, mutuelle et CSE. Horaires : Flexibles, alignés sur les horaires du Drive, avec disponibilité en cas de forte activité. Environnement : Activité physique, port de charges, déplacements fréquents, exposition possible à des températures variées. Difficultés associées : Cadence rapide, tâches répétitives, horaires variables.