Descriptif du poste: Rattaché(e) au Directeur d'exploitation, vous gérez la coordination entre les équipes terrain, les clients et l'ensemble des services internes. Missions : * Pilotage de l'exploitation. * Gestion de la relation client et suivi des contrats. * Participation aux réunions client et exploitation. * Réalisation des comités de suivi et de pilotage. * Suivi de la satisfaction client et mise en place des actions correctives si nécessaire. * Encadrement et gestion d'équipe (chefs de sites, superviseurs, .). * Recrutement des nouveaux salariés et suivi RH (formations, périodes d'essai, .). * Réalisation de statistiques et tableaux de bord d'activité. * Gestion de la rentabilité des comptes. * Contrôle qualité et reporting.   CDI - statut Cadre Horaires : 35h/semaine (Planning tournant du lundi au dimanche, entre 6h et 22h) Salaire : 36/40 selon profil et expérience. Profil recherché: * Expérience impérative dans une fonction similaire dans le secteur aéroportuaire. * Maîtrise de l'exploitation. * Très bonne maîtrise du Pack Office. * Connaissances en Droit du Travail. * Leadership et bonne gestion des conflits. * Grande réactivité et gestion des urgences. * Sens accru du service client et de la qualité. * Forte implication et disponibilité. * Proactivité, anticipation et autonomie.