Descriptif du poste: Dans le cadre d'une création de poste stratégique, nous recrutons un(e) Responsable des Opérations en CDI, pour contribuer activement à la structuration et à l'optimisation de l'activité opérationnelle d'une PME solide et en pleine croissance, spécialisée dans la location de biens et d'équipements à destination d'une clientèle professionnelle. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble du périmètre opérationnel en vous appuyant sur une équipe engagée, dont vous assurez l'accompagnement et la montée en compétences. Votre mission principale consiste à coordonner et optimiser les différents flux (logistique, maintenance, gestion des stocks et des plannings) afin de garantir la satisfaction client et la rentabilité de l'activité. À ce titre, vous supervisez l'organisation quotidienne du travail, l'allocation des ressources humaines et matérielles, la planification des livraisons, ainsi que la gestion de la qualité de service. En véritable chef(fe) d'orchestre, vous mettez en place des indicateurs de suivi de la performance, déclinez les plans d'amélioration continue, et veillez au respect des process internes comme des normes de sécurité. En lien avec les équipes commerciales et techniques, vous favorisez la communication transverse et vous vous assurez de la réactivité face aux imprévus. Vous êtes également force de proposition auprès de la Direction sur les axes de développement et d'optimisation, dans un environnement de travail collaboratif, stable et stimulant, composé d'une douzaine de collaborateurs impliqués. Ce poste offre une opportunité de prendre des responsabilités opérationnelles larges et de participer concrètement à la réussite collective d'une structure à taille humaine, dynamique et orientée client. Profil recherché: Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens relationnel et vous disposez idéalement d'une expérience dans l'univers de la logistique, du management avec une appétence technique.   Compétences et qualités attendues : * Expérience confirmée en coordination opérationnelle ou gestion de planning multi-sites * Connaissance des environnements BTP, manutention ou location de matériels (atout majeur) * Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (ERP, Excel, CRM) * Capacité à manager des équipes terrain et à assurer un suivi RH de proximité * Sens de la relation client et aptitude à gérer les imprévus avec réactivité * Esprit d'analyse pour optimiser coûts, investissements et performance opérationnelle * Rigueur administrative et respect des procédures   Soft skills clés : * Organisation et anticipation * Communication claire et assertive * Esprit collaboratif et transversal * Orientation résultats et satisfaction client   Vous maîtrisez Microsoft Office (Excel, pack office, Power BI... )     Profil recherché     * Expérience confirmée en coordination opérationnelle ou gestion de planning * Connaissance du secteur BTP, logistique ou location de matériels (atout majeur) * Rigueur administrative et sens de l'organisation * Excellentes qualités relationnelles et capacité à gérer les imprévus * Esprit collaboratif et orientation résultats