POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Notre agence SOVITRAT recherche pour son client basé à CAHSSIEU des téléopérateurs H/F : Missions : - Suivi et mise à jour du planning d'interventions - Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients - Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention) - Suivi administratif des interventions et clôtures ; - Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention - Gestion des appels entrants et sortants - Réalisation des tâches administratives diverses : factures, attachements sous traitants, permissions de voiries, déclarations de travaux PROFIL : Profil : Vous avez déja occupé un poste avec des missions similaires. Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à positivement la société dans toutes vos interactions Potentiellement contron(té(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréable Compétence(s) essentielle(s) Enregistrer les données d'une commande, Vérifier la disponibilité d'un produit, Réaliser un suivi d'appel, Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance) Pas de contrainte horaire (peut être amené a effectué des heures supplémentaires en fin de mois). Poste à pourvoir en CDI par la suite