POSTE : Directrice - Directeur de Projets Digitaux - CRM - Paris H/F DESCRIPTION : En tant que directrice / directeur de projets digitaux - CRM dans le secteur financier, vos responsabilités principales seront les suivantes : * Être responsable du pilotage et de la maîtrise du delivery de vos projets (coûts, délais, qualité, risques) à travers la gestion de vos collaborateurs et de votre client. * Intervenir sur toutes les phases d'implémentation d'un projet d'intégration (cadrage, conception, développement et intégration) de solutions CRM (Pega, Salesforce, Appian, ServiceNow) * Être responsable du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe. * Participer activement à la préparation des propositions d'avant-vente (réponse à appel d'offre, réalisation du chiffrage, soutenance). PROFIL : * Diplôme Bac +4/5 * Anglais professionnel (niveau B2/C1) * Expérience de 7-15 ans dans la gestion de projets digitaux / CRM, idéalement dans le secteur financier * Expérience en AVV, réponses aux appels d'offre et foisonnement de solutions