Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable Gestion Sinistres, vos missions principales seront :  - Instruire des dossiers de sinistres sur logiciel en vérifiant les garanties prévues au contrat et la prise en charge, - Gérer administrativement des dossiers de sinistres, - Ordonnancer des paiements dans le cadre de protocole de délégation de règlement, - Assister le client par mail ou par téléphone lors de l'instruction d'un dossier sinistre, - Effectuer le suivi des dossiers, - Tâches diverses et participation aux projets du service, Profil recherché: Diplômé(e) d'un Bac + 2 minimum, vous avez une première expérience en gestion de sinistres en mutuelle ou courtage. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, avec une volonté de résultat et de satisfaction du consommateur. Vous avez un excellent sens de l'écoute. Vous aimez apprendre, vous formez, résoudre des problèmes, et surtout, vous êtes curieux(se). L'esprit d'équipe est important pour vous.