POSTE : Technicien de Facturation H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de ce poste, rattaché(e) au Responsable de la facturation du site P&C d'Arras, vos missions principales seront d'assurer des actions autour de 2 grandes thématiques : - Contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle. - Garantir la justesse des factures émises, ainsi que des communications ou documents associés Dans le cadre de votre mission de Technicien de facturation de site, vous serez amené(e) à interagir tant en interne qu'en externe avec : - Les managers Produits et Cash, - Les autres techniciens - La chargés de clientèle Back - Office - Le Responsable consommateurs de territoire - L'expert en Produits et Cash en région - Les sous-traitants informatiques et partenaires techniques - Les Collectivités - Les trésoreries Les missions d'un Technicien de Facturation : Pour mener à bien votre mission, vos tâches seront les suivantes : > Facturation : - Préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement - Définir les besoins en relevé, i.e. définir le macro-planning des relevés en vue de la facturation - Facturer les entrants - sortants : préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement - Facturer les contrats Percepteurs - Facturer les clients spéciaux (gros consommateurs, vente d'eau, communaux, conventions) - Préparer, contrôler et valider la facturation - Déclencher l'impression et suivre la remise en poste des factures - Réaliser les actions post-facturation après édition des factures - Effectuer des simulations tarifaires - Élaboration, mise à jour et vérification des barèmes de facturation - Calculer des coefficients d'actualisation des prix - Vérification et traitement des états des factures - Paramétrer les données de facturation d'un contrat - Vérifier la faisabilité de la facturation d'un contrat - Réaliser tout ou partie des missions d'un chargé de facturation travaux ou d'un technicien tarifs > Consommateur : - Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relève - Assurer le reporting lié aux ventes (contractuel, réglementaire et audit) - Analyser les variations de vente par catégorie (volumes, nombre de factures, chiffre d'affaires, etc) > Communication : - Gérer la communication sur les factures et assurer le pilotage des encarts - courriers associés aux factures > Reporting : - Signaler les incidents ou anomalies détectés > Système d'information : - Paramétrer le fonctionnement de tout ou partie des briques facturation du système d'information - Créer des requêtes d'interrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord - Organiser la prise en compte d'un nouveau contrat dans les différentes briques du système d'information qui le concerne (paramétrage de la facturation, etc) Poste à pourvoir dès que possible En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Les compétences d'un Technicien de Facturation : Les compétences nécessaires pour mener à bien votre mission de Technicien de facturation sont les suivantes : - Une appétence significative pour les chiffres avec une première expérience dans le métier des chiffres - Une aisance avec les parcours clients (consommateurs et collectivités) - Une connaissance des contrats de service - Une maîtrise des règles et des concept de tarification, facturation et reversement - Une capacité d'écoute et à développer un réseau - Une capacité de production dans un temps imparti - Un travail de rigueur et de précision - Un esprit d'équipe et le sens du collectif - Un sens de l'engagement et du service Profil : - De formation niveau Bac +3 ou Bac +4 en culture du chiffre, soit par formation initiale, soit par acquis de l'expérience, - Vous avez un goût prononcé pour les chiffres - Vous maîtrisez des règles et des concept de tarification, facturation et reversement - Vous avez une capacité de production dans un temps imparti - Vous êtes motivé(e), curieux(se), impliqué(e) - Vous avez le sens de l'engagement et un esprit d'initiative - Votre travail est le reflet de votre rigueur et de votre précision - Enfin, vous êtes doté(e) d'un fort esprit d'équipe et un sens du service prononcé ! Si vous vous reconnaissez dans cette offre et êtes motivé(e) pour intégrer cette mission stimulante au sein de Veolia Eau, faites-nous parvenir vot