POSTE : Manager Prestation Sante H/F DESCRIPTION : Les missions que l'on vous propose en tant que managers d'une équipe prestations santé (effectif ~15 personnes) - Assurer une qualité de service optimale sur son périmètre (qualité, délais) - Piloter l'activité (flux entrants, flux sortants, stock) - Assurer la montée en compétence de son équipe sur le périmètre prestations santé - Mettre en place des évolutions/correctifs de process suite aux contrôles réalisés - Participer au recrutement des collaborateurs de son équipe - Dans un objectif d'amélioration continue, partager avec les autres managers pour évolutions de process éventuels. - Remonter les éventuels incidents et suivre la résolution - Gérer les réclamations clients PROFIL : Expérience reconnue en tant que manager d'une équipe prestations santé. Vous avez une bonne connaissance du domaine prestations santé. Reconnu(e) pour votre rigueur et vos capacités d'analyse et d'adaptation, vous avez le souci constant de la qualité de service. Vous avez un bon esprit d'équipe. Si vous êtes rigoureux, organisé(e) et à l'aise avec les chiffres il est temps de nous rejoindre !