POSTE : Chargé de Relation Client et Recouvrement - Lomme H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans les solutions de financement d'équipements aux professionnels, basée près de Lomme, un Chargé de Relation Client et Recouvrement (H/F) en CDI. Pourquoi nous rejoindre ? Nous valorisons l'entraide, l'esprit d'équipe et le développement personnel. Ici, chaque voix compte et chaque talent est reconnu. Venez participer à une aventure humaine enrichissante au sein d'une entreprise où vous pourrez véritablement faire la différence. Vos missions : Relation client : - Accueillir et traiter avec soin et prévenance les demandes des clients et partenaires (téléphone, mail, courrier). - Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions personnalisées en utilisant notre réseau interne et externe. - Prendre en charge les actes de gestion courants et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète. Recouvrement : - Gérer le recouvrement amiable des impayés clients de manière proactive. - Suivre les dossiers en recouvrement contentieux et choisir la méthode la plus adaptée pour chaque situation. - Déclarer les créances lors de procédures de liquidation ou de redressement judiciaire. - Assurer le suivi des paiements pour les clients non prélevés. - Gérer les résiliations amiables des contrats. PROFIL : Le profil idéal : - Communication : Vous excellez dans les relations interpersonnelles et savez établir des liens de confiance durables avec les clients et partenaires. - Empathie et écoute : Vous comprenez les besoins des autres et savez y répondre avec tact et diplomatie. - Aisance rédactionnelle : Vous êtes à l'aise avec la rédaction et la communication écrite. - Proactif et autonome : Vous prenez des initiatives et gérez vos missions de manière autonome avec un souci constant de qualité et de précision. Les avantages à nous rejoindre : - Un poste en CDI - statut non-cadre - Rémunération entre 27K€ et 32K€ selon profil - Des horaires de 9h à 17h30 du lundi au vendredi + 16 RTT par an - Une mutuelle (gratuite pour les enfants à charge), une prévoyance, des tickets restaurant - Télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté) Et si c'était vous ?