POSTE : Chargé - Chargée de Comptes IARD H/F DESCRIPTION : Notre client un cabinet de courtage spécialisé dans l'accompagnement sur mesure des entreprises et particuliers dans l'élaboration des programmes d'assurance complets tant dans la mise en place qu'en cas de sinistre. Dans le cadre d'un départ, notre client recrute un/une : Chargé.e de Comptes IARD H/F En tant que chargé de clientèle, vous êtes garant de la bonne gestion du portefeuille multibranche IARD de clients entreprises et professionnels assignés, en veillant à répondre à leurs besoins en matière d'assurances. Vous établissez et entretenez des relations solides avec les clients en devenant leur principal point de contact pour toutes les questions liées à l'assurance. Missions : Recueil et identification des besoins clients - évaluation des risques - Étudier les demandes client, analyser les besoins au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties) et des règles techniques. - Coordonner les études auprès des compagnies d'assurance et négocier les clauses du contrat - Conseiller et proposer les solutions adaptées à la demande des clients après avoir évalué les risques et comparé les offres et les tarifs (propositions de garantie adaptées aux risques à couvrir). - Vérifier la complétude des dossiers afin d'établir une tarification. - Participer à l'établissement des contrats d'assurances à partir de contrat type et l'adapter à la situation du client (ajout éventuel de clauses spécifiques). Gestion du portefeuille - Prendre en charge les appels, courriers et e-mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients. - Assurer le suivi du portefeuille, mise à jour des contrats et du dossier du client. - Réaliser divers actes de gestion pour les contrats en cours (mise à jour, avenants, modifications, échéances des contrats, attestations et documents contractuels, rédaction des courriers techniques ou juridiques). - Négocier les conditions contractuelles avec les compagnies d'assurances. - Assurer le renouvellement des polices d'assurance, en veillant à ce que les besoins des clients soient couverts. - En lien avec l'équipe comptable, vérifier, négocier et encaisser les appels à cotisation. - Traiter les réclamations des clients. - Proposer au client les garanties ou prestations complémentaires susceptibles de l'intéresser. - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une coordination efficace dans le traitement des demandes clients et des réclamations éventuelles. Possibilité de télétravail 2 jours par semaine Rémunération selon expérience Prime sur objectifs individuels et collectifs Ticket restaurant, Mutuelle, Retraite complémentaire, Prévoyance PROFIL : Issu.e d'une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 de type assurance, banque, droits, économie, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le domaine des assurances. Savoir-faire : - Connaissance des produits et services d'assurance, et notamment en IARD, ainsi que des réglementations et normes du secteur. - Excellentes compétences en communication écrite et orale avec la capacité de communiquer clairement et efficacement avec diverses parties prenantes. - Sens aigu du service client et capacité à fournir des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients. - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client. - Esprit d'analyse et de synthèse. Savoir être (dynamisme, autorité, relationnel, autonomie, ambition, contrôle de soi) - Efficacité, - Rigueur, - Sens de la négociation, - Écoute, - Aisance relationnelle, - Travail en équipe.