L'entreprise : Réseau de distribution de matériaux de construction dédiés aux professionnels des Travaux Publics, appartenant à un Groupe. Il compte 22 agences présentes sur les Régions Ile de France, Hauts de France, Ouest et Grand Est. Agence composée de 10 salariés  Rôle :  Il/elle assure la responsabilité commerciale, humaine, administrative et économique de l'agence.  Il/elle constitue le relais privilégié de la direction au sein de l'agence.  Il/elle assume la responsabilité au regard des exigences légales (hygiène, santé et prévention des risques psycho-sociaux, sécurité, réglementation économique, etc.).  Premier·e commercial·e de l'agence, il/elle réalise des missions commerciales auprès des clients et des prospects.  Il/elle est chargé·e de veiller à la qualité du service et de la relation client, ainsi que d'optimiser les résultats économiques de l'agence.  Il/elle manage son équipe et est responsable de l'application de l'ensemble des règles légales.  Il/elle agit sous la responsabilité du Directeur des Services (DS) et/ou du Directeur Général Opérationnel (DGO). Missions :  Animation de la politique commerciale de l'agence · Recueillir des informations sur le marché local, son évolution et effectuer une veille concurrentielle · Mettre en œuvre une stratégie et un plan d'actions · Suivre les encours et les risques clients · Mettre en place des actions commerciales en partenariat avec les fournisseurs, dans le respect de la politique d'achats et d'approvisionnement. · Respecter et faire respecter la réglementation commerciale · Négocier avec les fournisseurs · Animer la force de vente de l'agence (2 chargés d'affaires ; 2 commerciaux sédentaires ; 1 ATC) · Gérer un portefeuille de client·e·s · Respecter et faire respecter la politique tarifaire de l'enseigne au sein de l'agence · Traiter les litiges complexes et communiquer avec la hiérarchie ou les services compétents Management et animation de l'équipe · Accueillir et intégrer les nouveaux entrants · Organiser le travail au sein de l'équipe · Animer et motiver l'équipe de l'agence · Suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe · Conduire les entretiens annuels d'évaluation et professionnels, et mener des actions de gestion des ressources humaines · Suivre les parcours professionnels et les évolutions · Définir les besoins en formation · Respecter et faire respecter l'application de la législation sociale Gestion administrative, économique et budgétaire de l'agence · Superviser l'administration courante : facturation, relation avec les services RH, etc. · Suivre le budget de l'agence et ses objectifs économiques · Suivre le chiffre d'affaires, la marge, et contrôler les écarts avec les objectifs visés. Suivre le compte d'exploitation Contrôle des flux logistiques de l'agence · Superviser les opérations de réception, chargement/déchargement et livraison · Organiser et superviser les inventaires · Suivre les matériels d'exploitation, leur entretien et leur maintenance (racks, engins.) · Gérer le tri, le stockage et l'évacuation des déchets en optimisant les coûts Communication · Transmettre des informations à la Direction, aux différents services et à l'équipe de l'agence · Animer systématiquement les réunions d'agence · Diffuser les informations concernant la politique  Animation de la politique de qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE) · Organiser un quart d'heure sécurité hebdomadaire pour le personnel de l'agence · Mettre en œuvre la politique QHSE  · Appliquer les règles et instructions liées à la qualité, la sécurité et l'environnement  · Informer et alerter la hiérarchie ainsi que les services compétents en cas d'accidents ou d'incidents · Suivre les stocks afin d'éviter surstocks et ruptures - Une expérience en tant que responsable d'agence est souhaitée, idéalement dans le secteur du BTP ou des travaux publics (TP) de minimum 3 ans sur un même poste. Compétences techniques - Calculs techniques et commerciaux et maîtrise des techniques de vente - Maîtrise de la politique tarifaire du secteur et de l'entreprise et connaissance des produits sont un + - Travail en équipe + Gestion de son équipe - Communication avec les clients, fournisseurs, interlocuteurs et l'équipe de l'agence - Planification, préparation et organisation - Priorisation des éléments reçus et à transmettre - Organisation de l'activité de l'agence - Compréhension et capacité d'analyse des éléments économiques et de l'environnement - Gestion administrative, économique, commercial