POSTE : Manager de Contrat H/F DESCRIPTION : Description du poste et Missions Nous sommes à la recherche d'un.e Manager de contrat basé.e à Villeneuve d'Ascq ou Paris. Votre cadre de travail : Vous travaillerez au sein de la Direction du Property et de l'Asset Management. Dans le cadre des missions de Property Management qu'elle réalise auprès de ses clients, Nhood souhaite renforcer son organisation en positionnant à l'interface entre le Client et les équipes internes un pilote de contrat qui aura pour rôle d'être le garant du bon déroulement des missions prévues par le mandat contractuel et de veiller à l'optimisation des performances financières et opérationnelles des projets. Dans ce rôle de Manager de contrat vous rejoindrez une équipe impliquée dans la gestion des mandats immobiliers stratégiques confiés à Nhood Services. Ce que nous allons faire ensemble : En tant qu'interface essentielle entre le client (mandant) et les différentes équipes internes de Nhood (Gestion de site, marketing, commercialisation, gestion locative et immobilière, ESG) vous jouerez un rôle central dans la réussite des missions réalisées par Nhood pour ses Clients. Vous garantirez notamment le respect des engagements contractuels, l'optimisation des résultats, et la gestion proactive des risques et des opportunités et en très forte proximité avec vos Clients identifierez les opportunités Vos missions : 1. Gestion du cycle de vie des mandats : Piloter l'application opérationnelle des mandats conformément aux objectifs fixés ; Animer le calendrier contractuel (Business Reviews, reportings, échéances) et assurer le suivi des actions par les équipes. 2. Coordination des équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, en veillant à leur bonne intégration et à leur mobilisation autour des missions prévues ; Assurer la fluidité des échanges et la communication entre toutes les parties prenantes au service de la meilleure qualité d'exécution. 3. Suivi de la performance et rentabilité : Analyser la performance financière et opérationnelle des mandats, en s'assurant que les objectifs définis ensemble sont atteints ; Proposer des actions d'optimisation des résultats et identifier, en concertation avec l'équipe de Buisness Development et le Client les opportunités de croissance. 4. Gestion des risques et opportunités : Anticiper et minimiser les risques liés aux mandats ; Gérer les éventuels déblocages opérationnels nécessaires pour garantir le bon déroulement des projets et être force de proposition dans les solutions à mettre en place et assurer leur mise en oeuvre. 5. Relation client : Maintenir une relation solide et proactive avec le client mandant ; Suivre la satisfaction client en temps réel et proposer des ajustements en fonction de l'évolution des retours obtenus. Profil recherché Votre profil : Issu(e) d'une formation Bac +3 ou Bac +5 en gestion immobilière, vous disposez d'une expérience solide dans la gestion de contrats complexes ou dans un environnement similaire. Vous êtes doté(e) d'une grande capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés et à mener plusieurs projets simultanément. Les compétences attendues : - Sens aigu de l'orientation client et posture servicielle, qu'il s'agisse de clients internes ou externes. - Polyvalence et connaissance transversale des métiers immobiliers (Exploitation, Asset, Commerce, Gestion Locative). - Compétences en gestion de budget et compréhension des enjeux financiers des mandats. - Excellente capacité à analyser et synthétiser des informations complexes. - Bonne connaissance du droit lié aux marchés immobiliers et compréhension fine des clauses contractuelles. - Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, ainsi qu'un sens développé de la négociation. - Leadership pour piloter des équipes pluridisciplinaires et gérer l'animation des équipes. Ce qui nous fera dire qu'on est vraiment fait pour s'entendre : Vous avez un fort intérêt pour le monde de l'immobilier et le pilotage de projets stratégiques. Vous êtes orienté(e) résultats et avez un goût prononcé pour la gestion des risques, la relation client et l'optimisation des processus contractuels. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement innovant en pleine mutation. Attiré.e par l'aventure ? Transmettez-nous votre candidature ! Par son impact positif, Nhood s'engage à ce que le "mieux vivre" soit une réalité pour tous : nos postes sont inclusifs et ouverts aux personnes en situation d