POSTE : Alternance Commercial - Agent d'Accueil Salle de Sport BTS H/F DESCRIPTION : Notre entreprise partenaire recrute un(e) agent d'accueil / commercial pour intégrer une salle de sport vers Paris dans le cadre de notre formation BTS NDRC NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT. Principales missions : Gestion du portefeuille clients : - Accueillir les clients / Faire connaitre / Prospecter - Fidéliser les clients en proposant des offres adaptées à leurs besoins et en veillant à leur satisfaction. - Effectuer un suivi régulier des abonnements et des demandes des clients. - Analyser les besoins des clients pour proposer des services ou des produits additionnels. Vente d'abonnements et de services complémentaires : - Conseiller les prospects et clients sur les offres d'abonnement et les services complémentaires (coaching, cours collectifs, etc.). - Négocier et conclure des ventes d'abonnements. - Promouvoir les offres spéciales et les nouveaux services. - Participer à la conception et au déploiement des outils et supports commerciaux. PROFIL : Formation : - En cours de formation Bac +2 dans les domaines du commerce, du marketing ou de la gestion. - Vous souhaitez intégrer notre formation BTS NDRC Compétences requises : - Excellentes compétences en communication et relation client. - Sens de la négociation et goût du challenge. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et d'un CRM est un plus. - Capacité à travailler en équipe et à être force de proposition. Qualités personnelles : - Dynamique, proactif, et motivé par les objectifs. - Sens de l'organisation et autonomie. - Intérêt pour le domaine du sport et du bien-être.