POSTE : Assistant de Gestion Locative H/F DESCRIPTION : Manda : l'agence qui révolutionne l'immobilier ! Manda transforme les codes traditionnels de l'immobilier pour offrir à ses clients une expérience fluide et transparente. Notre leitmotiv : confiance, fiabilité et excellence du service tout au long de la vie des logements. Chez Manda, on s'occupe de TOUT, de A à Z : syndic, gestion locative, transactions, travaux et dépannages du quotidien, rénovation énergétique Nos équipes assurent une gestion transparente et sans faille des biens, offrant aux propriétaires la tranquillité d'esprit qu'ils méritent. Notre mission : avoir un impact positif sur les histoires de vie. En tant qu'agence 360°, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble de leurs projets immobiliers. Descriptif du poste Rattaché(e) à Fabrice, le directeur du pôle, tu intègreras l'équipe gestion locative. Chez Manda, notre assistant(e) de gestion locative joue un rôle essentiel de liaison entre nos équipes commerciales et nos gestionnaires locatifs, en intervenant sur plusieurs missions clés : - Mission principale : Créer une première impression inoubliable pour nos nouveaux clients en gestion locative En tant que premier point de contact, tu joueras un rôle clé dans l'onboarding des nouveaux clients immobiliers. Tu assureras une transition fluide entre l'équipe commerciale et les gestionnaires locatifs, garantissant une expérience de bienvenue optimale et posant les bases d'une collaboration solide dans la gestion de leurs biens. - Missions secondaires : Devenir le pilier de la satisfaction client en gestion locative - Soutien opérationnel : Apporter ton appui pour améliorer continuellement l'expérience client en gestion locative. - Suivi de satisfaction : Assurer le suivi de la satisfaction des clients, recueillir leurs avis et organiser des enquêtes pour mieux comprendre leurs besoins dans la gestion de leurs biens. - Image et réactivité : Contribuer à renforcer notre réputation en offrant un accompagnement attentif et réactif, garantissant ainsi un service de haute qualité, essentiel dans le secteur immobilier. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Manda, c'est rejoindre une scale-up en pleine croissance avec une équipe ultra-motivée ! Au-delà de ton rôle, tu contribueras à un concept innovant dédié aux locataires, propriétaires et copropriétés. Formation : Une formation initiale est prévue pour t'accompagner dans ta prise de poste, suivie d'un programme de formation continue. Déroulement des entretiens Notre process se déroule en général sur deux semaines : 1 ENTRETIEN DE DÉCOUVERTE (30 min) : En visio avec Charline, notre Talent Acquisition Manager. On parle de toi, de ce qui te motive pour ce poste, de ton parcours et de tes attentes. 2 ENTRETIEN CULTURAL FIT (30 min) : Rencontre avec d'autres pôles pour échanger sur le'cultural fit'. 3 ENTRETIEN MANAGER (1h30) : Rencontre avec ton futur manager pour discuter en détail du poste et des missions. Ce que tu trouveras chez Manda : - Durée de travail au forfait jour - 8 à 12 jours de RTT par an - Carte Swile : 10 Euros/jour - Télétravail flexible : 2 jours par semaine - Environnement de travail : Choix entre Mac ou PC selon tes préférences - Ambiance festive : Séminaires annuels, off-sites et apéros réguliers - "Boost" salarial : Tu as la fibre commerciale ? Tu peux participer à la croissance de Manda et recevoir des primes (cooptation, leads persos, etc.) Prêt(e) à nous rejoindre et à transformer l'immobilier avec nous ? PROFIL :