POSTE : Responsable Administration des Ventes Véhicules d'Occasion H/F DESCRIPTION : Vos Missions : Nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes - Véhicules d'Occasion pour nos sites RCM, y compris en Europe et dans les pays limitrophes. Vous serez chargé(e) d'organiser et de gérer les activités du service administration des ventes, en assurant une application rigoureuse de la politique commerciale de RCM et des constructeurs partenaires. Principales responsabilités : - Gérer et organiser l'administration des ventes de véhicules d'occasion pour tous les sites européens de RCM. - Appliquer la politique commerciale de RCM et des constructeurs afin de maximiser les marges arrières liées à la vente de véhicules d'occasion. - Veiller au respect des normes du constructeur en matière de satisfaction client, d'administration et de performance commerciale. - Assurer la coordination entre les services administration des ventes et la Direction commerciale. - Proposer et mettre en oeuvre des solutions administratives pour aider le service commercial à atteindre, voire dépasser, ses objectifs de marges arrières. - Agir comme référent(e) pour le traitement des dossiers administratifs des ventes de véhicules d'occasion. - Collaborer avec les Directeurs commerciaux pour assurer le suivi des marges, la formation des équipes et l'accompagnement des vendeurs. - Garantir un service client de haute qualité et assurer un suivi personnalisé des dossiers clients. - Maintenir une discrétion totale et une confidentialité stricte sur toutes les informations relatives aux clients. - Participer à l'encadrement et à la gestion des équipes administration des ventes en collaboration avec la Direction commerciale. - Être force de proposition sur les nouvelles technologies et s'adapter aux évolutions des comportements des consommateurs. - Communiquer en anglais avec l'ensemble des sites européens de RCM. Profil recherché : - Solide expérience en administration des ventes, idéalement dans le secteur automobile. - Maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. - Capacité à gérer plusieurs sites et à travailler en étroite collaboration avec la Direction. - Rigueur, sens de la confidentialité, et orientation client. - Aptitude à proposer des solutions innovantes et à accompagner le changement. PROFIL :