POSTE : Gestionnaire en Assurances H/F DESCRIPTION : Manpower VILLEFRANCHE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire en assurances (H/F) En tant qu'interlocuteur privilégié des entreprises partenaires, des assurés et de leurs mandants (compagnies d'assurances, intermédiaires, experts), vous aurez pour principales responsabilités : - Accompagnement des partenaires : Vous gérez un portefeuille d'entreprises partenaires sur une zone géographique définie et êtes leur référent pour toutes les questions liées à la gestion des dossiers. - Gestion des dossiers : Vous garantissez le respect des délais, des procédures internes et des cahiers des charges des mandants, en veillant à la bonne progression des dossiers (réception, contrôle de la conformité des documents, ?). - Enregistrement des dossiers : Vous enregistrez les informations dans le CRM et identifiez l'entreprise partenaire pour la réalisation des travaux, en conformité avec les exigences du cahier des charges. - Qualification des dossiers sinistres : Vous qualifiez les dossiers par téléphone ou par email avec l'assuré en fonction de la nature du sinistre (Vol, Dégât des Eaux, Bris de glace, etc.). - Facturation : Vous assurez la facturation des dossiers traités dans les délais impartis. Les avantages : - Temps de travail : Poste à temps complet (35 heures par semaine). - Télétravail : Possibilité de travailler 2 jours par semaine à distance, après la période de formation. - Formation : Formation initiale d'environ 3 semaines sur Lyon avant la prise de poste. - Avantages : Titres-restaurant d'une valeur de 9- par jour. - Lieu de travail : Poste basé à Villefranche-sur-Saône. - Compétences relationnelles : Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez d'excellentes capacités rédactionnelles pour communiquer clairement avec les assurés et les partenaires. - Sens du service : Vous avez un fort sens du service client et de la satisfaction, en étant toujours à l'écoute des besoins des clients internes et externes. - Qualités personnelles : Vous êtes réactif(ve), autonome, organisé(e) et rigoureux(se). Votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler de manière proactive sont des atouts essentiels. - Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, CRM, etc.) et capable de saisir des informations avec précision. Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis dans une équipe dynamique ? N'hésitez pas à transmettre votre CV actualisé en répondant directement à cette offre. Pour plus d'informations, merci de contacter votre Agence Manpower Villefranche s/s Tertiaire. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 30-11-2024 Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :