POSTE : Chargé de Campagne CRM H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez l'équipe marketing. Le/la Chargé(e) de Campagne CRM conçoit, met en place et suit les campagnes marketing destinées aux clients et prospects. Son objectif : fidéliser, engager et développer la valeur client. Missions principales : Concevoir, planifier et lancer des campagnes CRM (emails, SMS, push, courriers, etc.) Définir les cibles en collaboration avec les équipes data Gérer le calendrier des campagnes en lien avec les temps forts marketing et commerciaux Créer les contenus et les intégrer via les outils CRM (personnalisation, A/B testing, templates) Veiller à la qualité des envois (paramétrage, délivrabilité, cohérence des messages) Suivre les performances (ouvertures, clics, conversions, désabonnements) et proposer des améliorations Contribuer à la segmentation client et à la structuration de la base de données Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, Marketing, Service Client et Digital Factory Vous travaillez dans un environnement agréable et moderne avec des outils de nouvelles technologies - Contrat 39h/semaine - 1 jour de télétravail par semaine - Mutuelle : IRP Auto - Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules - Avantages : Participation - Restaurant d'entreprise - Salle de sport - CSE - locaux neufs - bornes de recharge électrique A partir de 30 K€ PROFIL : Si comme nous, vous êtes orienté « résultat », que vous osez entreprendre et innover et que vous croyez en la force du collectif, alors vous êtes au bon endroit. Compétences requises : - Maîtrise des outils CRM, - Connaissance des principes de segmentation, scoring, automatisation marketing, - Bonnes compétences rédactionnelles et sens de la personnalisation, - Capacité d'analyse des KPIs et maîtrise d'Excel, Google Analytics, etc. - Connaissance du RGPD et bonnes pratiques en gestion des données clients Qualités personnelles : - Esprit analytique et rigueur - Curiosité marketing et sens client - Organisation, autonomie et gestion des priorités - Bon relationnel et travail en équipe Formation et expérience : Bac +3 à Bac +5 en marketing, digital, data ou communication Expérience de 2 à 3 ans en CRM ou marketing digital