POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : Facturation : - Réalise l'ouverture des références clients - Effectue la saisie de contrats clients - Saisit les renseignements généraux de facturation contractuelle - Réceptionne et vérifie des informations écrites nécessaires à la saisie des pré-factures et des factures (ordres de travail, feuilles de travail, bons de commande) - Fait viser la pré-facture au Responsable d'Exploitation et / ou au Directeur d'Agence - Assure la gestion des litiges de facturation avec la clientèle en collaboration avec les services concernés Commercial : - Transmet les demandes des clients dans les délais impartis - Assure la gestion des commandes - Assure la gestion des fiches contrats - Répond aux demandes téléphoniques des clients (litiges, demandes de précisions sur les correspondances) - Assure le suivi des échéances des contrats Administratif : - Répond aux demandes téléphoniques des clients - Exécute l'ensemble des tâches administratives en lien avec la facturation et/ou son service - Tient à jour les dossiers (classement, archivage) - Veille à la bonne circulation de l'information Qualité Hygiène Sécurité et Environnement : - Applique les procédures relatives au système de Management QHSE de la région Astreintes : - Peut-être amené(e) à monter les astreintes À PROPOS DU CONTRAT Type de contrat : CDI Horaires : 35 h/semaine Rémunération : entre 24000€ et 25000€/an suivant profil Primes + Ticket restaurant + intéressement et participation (en fonction des résultats de l'entreprise) + mutuelle. Informations complémentaires : Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en oeuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Titulaire d'un BEP à BTS. Une expérience en secrétariat, assistanat serait un plus, mais débutant accepté Contact privilégié(e) de nos clients, vous avez le sens de l'accueil et une grande aisance téléphonique. Ce poste nécessite d'être organisé(e) et réactif(ve). Etre à l'aise à l'écrit (rédaction de courriers). La maîtrise de l'outil informatique est indispensable (la connaissance de Google suite serait un plus).