POSTE : Analyste Si - CDI - Smabtp Orleans H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, le Service Production du groupe SMABTP, rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, recherche un collaborateur en mesure de prendre en charge l'analyse d'exploitation, assurer le contrôle de traitements informatiques importants et assurer le suivi des incidents. Vos missions : - Maintien opérationnel des composants informatique du SI SMABTP. - Suivi opérationnel du portail applicatif SMABTP - Poste transverse - Multi environnement (Windows, As400, Jboss, Unix/Linux, cloud, EAI, MQ, Autosys) - Mises en place des nouvelles applications et traitements de masse, validation avant mise en production. - Rédaction et mise à jour des consignes d'exploitation et des dossiers d'exploitation. - Fourniture de rapports et indicateurs sur l'activité du domaine. - Participation aux projets EXP. - Prendre en charge des contrôles des traitements de masse périodiques ou ponctuels - Contribuer aux recettes applicatives Métiers (coordination, planification, exécution de traitements informatique, suivi des anomalies) - Participation aux réunions sur les incidents ainsi que le suivi - Prendre en charge, analyser, traiter et suivre les demandes/anomalies conformément aux processus existants - Rédiger des comptes rendus et/ou tenir à jour les registres et dossiers de suivis des actions menées lors de chaque intervention - Informer les personnes concernées des différentes actions effectuées - Participer aux contrôles des résultats informatiques dans le cadre de l'amélioration des processus et procédures techniques - Garantir la qualité et la pérennité du SI, en veillant au respect des règles de fonctionnement et d'utilisation du SI (en conformité avec les normes et standards de l'entreprise, et avec les contrats de service) - Contribuer aux mises à jour de la documentation sur les projets (note de cadrage, note de mise en service, cahier des charges, guide de procédure) - Participer aux tâches liées à l'évaluation et à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information - Connaître et diffuser les bonnes pratiques préconisées par la DSI - Rédiger et mettre à jour les documentations afférentes au système d'information Activités occasionnelles - Relations avec d'autres équipes - Informatiques (Exploitation, Etudes;) - Relations extérieures - Partenaires SMABTP Avantages - Une rémunération fixe et un variable attractif - Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement - Télétravail de 2 jours par semaine - Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif - Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille - Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle - Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux - Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne Processus de recrutement Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien. PROFIL : - Etre à l'écoute des clients en s'adaptant à leurs attentes et en démontrant des qualités pédagogiques pour les guider dans les différents processus - Excellent relationnel, pugnace, Aimer aller au bout des choses pour résoudre les incidents. - Curieux - Faire preuve de réactivité et d'organisation afin de délivrer le meilleur service possible - Savoir travailler en équipe et se coordonner avec des outils de communication à distance (visioconférence, téléphone, mail, etc.) - Savoir s'adapter aux évolutions technologiques - Savoir appliquer les règles et les instructions - Savoir travailler en équipe - Savoir être rigoureux - Sens professionnel du service - Être force de proposition sur les méthodes et les outils - Bonne communication écrite et orale Connaissances indispensables - ITIL - Fonctionnement d'une production informatique. - Utilisation outils type : Easy vista / Pack Office - Connaissances de l'environnement Web Connaissances souhaitables - Notions des Métiers d'Assurances afin de saisir tous les enjeux et risques de la mission pourraient être un plus - Maîtrise des outils Excel et PowerPoint - Autosys / MQ / EAI / JBOSS / Gitlab, technologies Cloud - Maîtrise l'anglais oral / écrit niveau B1 minimum Expérience : souhaitée de au moins 2 ans en exploitation informatique Formation initiale : Formation informatique ~