Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe ? ? La qualité de la relation client est notre priorité ?? ! Nos sociétaires particuliers, agricole et Artisans Commerçants vous sollicitent par téléphone ou par mail pour la gestion de leurs contrats, de devis, de demandes d'informations sur leurs garanties ... Cela représente environ 35 à 40 appels par jour. ? Vous êtes acteur (trice) du développement commercial de l'entreprise. Vous faites du rebond commercial, vous relancez les demandes de devis et vous prenez des RDV pour les conseiller(e)s en agence. A la clé, une rémunération variable pour mettre un peu de challenge dans son quotidien ?? ! ? Vous maintenez le lien avec nos clients via des appels sortants ? Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans un applicatif de suivi de la relation client. ? Vous travaillez dans des bureaux à taille humaine, dans des équipes d'environ 14 conseiller(s) à distance encadré par un manager de proximité. Manager qui sera à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre parcours de formation. Process de recrutement : - Tri de CV - Préqualification téléphonique - Entretiens chargée de recrutement/managers BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client ...) Maitrise de la conduite des entretiens de vente Challengeur(se), prêt(e) à relever des défis Bonne maitrise des outils informatiques et de l'outil téléphonique Bonne élocution Bon sens relationnel (Ecoute, bienveillance, disponibilité, réactivité)