RESPONSABILITÉS : Votre mission : Être l'expert(e) à distance qui fait la différence Basé(e) aux Ulis et rattaché(e) au directeur technique pour votre planning quotidien, vous aurez sur la gamme de Multi Function Printer à : - Assurer la hotline en répondant aux clients qui vous contactent - Procéder au diagnostic à distance pour dépanner les clients - Effectuer les dépannages de niveau 1 - Organiser le dépannage si une solution immédiate n'a pu être trouvée - Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur des matériels d'impression à distance ou en atelier - Rédiger des comptes rendus d'interventions et de suivi Tout ceci dans un esprit de satisfaction client constant. Conditions d'emploi : Date de démarrage souhaitée : au plus tôt Temps de travail : 35h Rémunération selon profil : Entre 28 et 32 K Euros Brut annuel + prime annuelle de performance Pour vous accompagner dans la réussite de votre mission, vous disposerez de programmes de formation continue. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes de formation électrotechnique, avec une formation informatique complémentaire (Fitec ou autre). Une expérience de deux ans minimum est demandée pour le poste. Une connaissance de la maintenance des marques, CANON, KYOCERA et LEXMARK serait un plus. Vous alliez compétence, rigueur, capacité d'analyse, aptitude à la communication et à la pédagogie. Votre capacité à travailler en équipe, tout en étant autonome dans vos missions, et votre motivation seront des atouts pour réussir dans ce poste. Ce poste peut ouvrir à de réelles opportunités d'évolution tant en termes de poste que de rémunération. Vous vous reconnaissez dans ce projet professionnel. Relever des défis vous passionne ? Nous sommes Karine Delzant et Igor Noïtaky, recruteurs indépendants au Mercato de l'Emploi et nous attendons votre candidature.