POSTE : Assistant des Ventes & E-Commerce H/F DESCRIPTION : Crée en 1992, la société Formatub, est spécialisée dans la fourniture et la fabrication de tubes, raccords, robinetterie et équipements périphériques et de leur adaptation à tous les types de réseaux de fluides. Notre expertise et notre polyvalence nous permettent de nous positionner en tant que sous-traitant dans de nombreux secteurs : adduction d'eau, assainissement et irrigation, gaz et électricité, télécoms, aménagement extérieur, VRD (voirie et réseaux divers) En 2023, Formatub a rejoint le Groupe SOFIA, et constitue une des sociétés du Pôle Robinetterie Industrielle du Groupe SOFIA. Le Groupe SOFIA est un groupe familial (900 collaborateurs) diversifié dans la distribution spécialisée (bricolage, jardinerie, literie, produits d'entretien, e-commerce etc.) Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons : Assistant(e) des ventes & e-commerce (H/F) Les missions proposées : Rattaché(e) au service E-Commerce et au service client, vous interviendrez sur deux axes complémentaires : Service client : - Suivi et gestion des demandes et des commandes clients (saisie, confirmation, facturation) - Interface entre les clients, les commerciaux et la logistique - Mise à jour des bases clients et des tarifs - Suivi des livraisons et gestion des litiges Ecommerce & digital : - Gestion et mise à jour du site ecommerce (produits, prix, contenus) - Suivi des demandes et des commandes en ligne et relation clients e-commerce - Participation aux actions marketing digitales (emailing, promotions, réseaux sociaux) PROFIL : Expérience et formation : - Formation Bac +2/3 (commerce, vente, marketing digital ou équivalent) - Première expérience sur un poste similaire appréciée - À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Excel) - Bonne connaissance des plateformes ecommerce (Shopify, Prestashop, WooCommerce) Compétences requises : - Organisation et rigueur - Sens du service client - Polyvalence et autonomie - Esprit d'analyse et force de proposition - Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe