Dans un contexte d'un remplacement temporaire, nous recrutons en CDD de 2 mois, un(e) assistant(e) commercial(e). L'assistant(e) commercial(e) est le premier contact du client avec l'entreprise. Il assure le suivi des clients et de leur dossier du traitement des commandes à la facturation. Missions principales : · Assurer l'accueil téléphonique des clients en respectant les délais : infos produits, délais et suivis de commande, réclamations, questions commerciales sur le site internet. · Suivre et relancer des commandes en attente, ainsi que la livraison · Suivre et répondre aux mails des clients · Promouvoir les promotions en vigueur · Import des commandes EDI · Etablir la facturation · Répondre aux représentants : suivi, informations... · Régler les litiges : impayés / avis de litige transporteur · Tenir le tableau de bord ADV · Assurer le classement / l'archivage · Envoyer la documentation · Marquer et communiquer le chiffre du jour au Directeur CommercialDiplômé d'un BAC+2/3 minimum (BTS/DUT/Licence) en commerce, gestion, technique, vous avez 2 ou 3 années d'expériences significative en gestion des ventes. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre polyvalence, votre orientation commerciale, vos compétences relationnelles et rédactionnelles. Vous avez une bonne maitrise du pack office, des ERP et logiciels de gestion de commandes (CRM, SAGE, Dynamics 365 .). Poste basé à Paris 7ème.