Rejoignez une entreprise spécialisée en étanchéité et couverture, au sein du département dédié aux petits travaux, à l'entretien et aux dépannages du bâti. Intégré(e) à une équipe dynamique de trois personnes, vous travaillerez sous la supervision du responsable de département et d'un chargé d'affaires. Vous serez un élément clé dans la gestion administrative de la programmation des demandes d'interventions. Vos principales missions (non exhaustives) : * Accueil et traitement des demandes clients : * Réceptionner les appels téléphoniques, en particulier ceux liés aux interventions. * Enregistrer et centraliser les demandes d'intervention. * Transmettre les demandes de devis au chargé d'affaires. * Suivi et organisation des interventions : * Collaborer à la gestion et à la planification des interventions : organiser les plannings des équipes d'intervention et coordonner les rendez-vous avec les sites concernés, en lien avec le responsable du pôle entretien. * Suivre les interventions journalières et vérifier les rapports des techniciens via l'application dédiée. * Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer une communication fluide et efficace. * Gestion administrative et reporting : * Vérifier les documents nécessaires à la facturation (devis, ordres de service, etc.) avant leur transmission au service comptabilité. * Élaborer des reportings périodiques pour suivre les indicateurs clés du service. Ce que nous recherchons : Une personne organisée, rigoureuse et polyvalente, capable de contribuer efficacement à un environnement dynamique et collaboratif. Expérience : 2 ans minimum dans la gestion des demandes d'interventions ou dans l'assistanat travaux. Aisance rédactionnelle et relationnelles requises ainsi qu'une aptitude informatique. Type d'emploi : CDI Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel