Description : Le Centre Hospitalier des Quatre Villes recrute un(e) gestionnaire administratif(ve) pour son EHPAD Laval à Saint-Cloud. Missions : ACCUEIL PHYSIQUE, TÉLÉPHONIQUE, COURRIER ET COURRIEL DE LA RÉSIDENCE * Information du public sur les conditions d'admission et de fonctionnement de la Résidence * Ouverture du portail visiteurs * Réponse aux questions et réclamations des résidents et de leur entourage ou orientation si besoin vers l'interlocuteur concerné. * Réponse aux appels sur l'ensemble des Résidences * Gestion du courrier : tri du courrier et redistribution auprès des professionnels, renvoi si besoin des courriers des résidents aux référents familiaux * Visites de l'établissement CONSTITUTION ET SUIVI DES DOSSIERS ADMINISTRATIFS DES RÉSIDENTS TOUT AU LONG DE LEUR SÉJOUR * Réponse aux demandes d'admission et instruction des dossiers * Gestion administrative des entrées et des sorties (constitution des dossiers, registre des entrées/sorties, registre des décès, adressage des chèques de dépôt de garantie au Trésor Public) * Remplissage des logiciels CPAGE et ORBIS * Suivi des admissions, gestion de la file d'attente et du taux d'occupation de la Résidence * Suivi de l'occupation des lits : envoi du flyer des Résidences aux partenaires, utilisation de ViaTrajectoire, collaboration régulière avec les assistantes sociales des services hospitaliers du CH4V et autres CH * Suivi des mouvements dans Resid'ehpad et Cert'DC * Relations avec les partenaires CAF, CPAM, Tuteurs, Départements * Gestion administrative des successions * Archivage du dossier administratif : gestion et suivi des dossiers archivés (création / durée de conservation / destruction : selon procédures) et maintien en état de la salle d'archives. SECRÉTARIAT DE LA RÉSIDENCE * Gestion des panneaux d'information et mises à jour * Commandes de papeterie pour l'administration du site * Gestion du relevé de suggestions * Envoi des courriers de projet d'accompagnement personnalisé * Diverses tâches administratives HÔTELLERIE * Réception du linge à marquer et préparation pour envoi au prestataire * Renseignement du logiciel linge * Silverdo : intégration des menus, gestion des cartes postales en l'absence de l'animateur * Demandes d'interventions techniques (logiciel Asset +) * Envoi aux familles et tuteurs des besoins en produits d'hygiène et vêtements des résidents LIEU DE TRAVAIL : Site de Lelégard Saint-Cloud - Résidence EHPAD Laval - 1 rue Lelégard - 92210 SAINT-CLOUD HORAIRES DE TRAVAIL : Du lundi au vendredi , 09h00 - 17h00 CONTRAT : CDD 3 mois renouvelable et évolutif ou processus de titularisation RÉMUNÉRATION : statutaire selon expérience (à partir de 1700 euros net) Les plus du CH4V : Accès à une crèche, l'amicale du personnel, le CGOS, une conciergerie, solution de covoiturage KAROS, parking et transports en commun, séances de massages assis minute gratuites et d'ostéopathie à tarif réduit, restaurants du personnel, deux rooftops. Le CH4V s'engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Profil recherché : Qualités requises : * Bac + 3 * Accueil du public  * Connaissance globale du fonctionnement d'un EHPAD * Maîtrise des outils bureautiques * Disponibilité, sens de l'écoute * Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, et discrétion * Qualités relationnelles