Descriptif du poste: Rattaché au Directeur de la Clientèle, vous pilotez l'ensemble des activités liées au recouvrement des créances locatives, tant amiables que contentieuses. Vous veillez à la prévention des impayés, à l'accompagnement social des locataires en difficulté et à la mise en œuvre des procédures de recouvrement amiable et contentieux. Vous encadrez une équipe de 3 collaboratrices et  déclinez les orientations stratégiques sur votre périmètre, pilotez les activités en garantissant performance, qualité de service et optimisation de l'organisation des activités. Vous supervisez les actions de recouvrement amiable et judiciaire, suivez les dossiers complexes, pilotez les prestataires externes et proposez des solutions adaptées aux situations individuelles. Vous mettez en œuvre les procédures de recouvrement forcé et de prévention des expulsions. Vous représentez l'organisme auprès des instances externes et collaborez avec les services sociaux, les agences de proximité et le centre de relation locataires. Profil recherché: Issu d'une formation de niveau Bac +4/5 en droit, gestion ou équivalent, vous avez une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans le logement social. Vous maîtrisez les procédures de recouvrement amiable et judiciaire, ainsi que le droit locatif et les procédures civiles d'exécution. Doté d'un solide sens de l'analyse et du service, vous agissez avec rigueur et diplomatie, en portant des valeurs sociales fortes et un esprit d'équipe affirmé.