Descriptif du poste: * Recouvrement : gestion d'un portefeuille clients ; relances proactives et curatives (mail & téléphone) ; identification des causes d'impayés ; actions d'amélioration en lien avec l'ADV et le service commercial ; validation du workflow pour les commandes en anomalie dans le respect de la Credit Policy ; mise en place de solutions en lien avec le/la Credit Manager. * Contentieux : traitement des alertes liées aux procédures collectives ; constitution des dossiers pour passage au contentieux des clients en défaut de paiement. * Crédit : mise à jour des lignes de crédit d'un portefeuille clients dans le respect de la Credit Policy groupe. * Data : support à la mise à jour des données dans nos bases clients. Profil recherché: * Niveau d'études : Bac +3 minimum * Séniorité : Senior, rapidement opérationnel(le) * Compétences clés : * Anglais (logiciels et environnements de travail 100 % en anglais) * Aisance outils/ERP en anglais, rigueur analytique, gestion de priorités * Savoir-être : adaptable, dynamique, autonome