Descriptif du poste: Au sein de notre pôle Protection Juridique, vous intégrerez une équipe dynamique de Juristes dont les spécialisations sont variées. Cette équipe, répartie par pôles d'expertise et équipes généralistes, a pour rôle d'accompagner les assurés par son conseil et son expertise juridique. Dans ce contexte, vous instruirez et analyserez les problématiques juridiques en droit privé (immobilier, automobile, voisinage, construction, droit de la famille, droit de la consommation, droit du travail, droit public...). Vous serez amené(e) à contribuer à la résolution de litiges, à orienter vers des solutions pratiques et à mener des démarches amiables, en organisant le suivi judiciaire quand celui-ci est requis. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : Vous conseillerez les assurés dans leurs démarches juridiques. Vous vérifierez l'acquisition des garanties du contrat de Protection Juridique souscrit. Vous informerez sur les moyens à mettre en œuvre pour faire valoir les droits des assurés et défendre leurs intérêts. Vous prendrez en charge la gestion des dossiers juridiques de manière autonome tout en veillant au respect des délais procéduraux. Vous serez en contact régulier avec l'avocat saisi des dossiers et apporterez votre expertise sur les procédures à engager. Profil recherché: Vous êtes diplômé(e) d'un Master en Droit privé ou public. Vous avez idéalement une première expérience réussie dans le conseil juridique à distance (par téléphone) au sein d'une association en droit des consommateurs, d'une entreprise ou d'un cabinet d'avocats. Vous maîtrisez les outils bureautique (Excel, Word) et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes dynamique, doté(e) d'une excellent relationnel vous permettant de travailler aisément en équipe et en relation avec les clients (assurés). Vous faites preuve d'écoute et d'empathie. Vos responsabilités sur ce poste nécessiteront un sens élevé de l'organisation, une grande rigueur de travail et de l'autonomie. Votre esprit d'analyse et de synthèse est reconnu dans votre travail et vous faites preuve de beaucoup de pragmatisme. Vous vous montrez force de proposition pour améliorer le quotidien.