La DSI Groupe est basée aux USA et dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à évoluer dans un contexte international. Notre client recrute dans le cadre d'un départ. Vous reporterez directement à l'IT Manager en charge du bureau parisien et bruxellois. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de votre Manager, vous et un Administrateur Systèmes/Réseaux. Vous serez dédié quotidiennement aux 180 Collaborateurs situés à Paris et Bruxelles. Vos missions en tant que Technicien Support VIP seront les suivantes : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents hardware, bureautique et applicatif de niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunion, * Déployer la flotte mobile et PC, * Gérer l'active directory, * Assurer la maintenance du parc, * Faire appliquer les mesures de sécurité, * Former les nouveaux collaborateurs aux outils collaboratifs. Environnement technique : * Microsoft Windows et Apple MacOS, * Systèmes et réseaux (active directory, LAN, TCP/IP...), * Maintenance du matériel PC, * Maintenance des mobiles (Apple iPhone), * Suite Office365. En tant que Technicien Support VIP, vous justifiez d'au moins 2 ans dans des fonctions similaires. Vous êtes à l'aise dans un environnement VIP et faites preuve de diplomatie. Anglais courant exigé.