Vos Missions : Rattaché(e) au directeur régional des ventes, vos principales missions seront les suivantes : - Effectuer la prise de commande complète du client et saisir informatiquement les commandes données par téléphone ou par email, selon un cadencier d'appels attitré. - Assurer les ventes additionnelles et les dégagements produits. - Prendre les appels entrants - Gestion de commandes EDI - Assurer le suivi des livraisons - Saisir les réclamations clients et relayer toute demande litigieuse au chef de secteur en charge du portefeuille client concerné. - Identifier les clients devenus infidèles, les relancer et remonter les informations au Commercial concerné - Saisie et suivi des offres promotionnelles - Etat mensuel des CA Grands Comptes - Suivi des ristournes et des règlements - Préparation des RDV Grand Comptes. - suivi comptable client avec traitement des avoirs - Travailler en équipe et reporting avec chaque Chef de Secteur Quel est le profil idéal ? * Rigueur, réactivité * S'exprimer clairement et efficacement * Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique, * Saisir rapidement des données, * Se conformer à des processus de traitement de l'information, * Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client), * Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client, * Connaître l'outil informatique (internet, messagerie, pack office,.). Expérience type : Conseiller commercial, Téléprospecteur, Chargé de clientèle, Vente de services, Conseiller clientèle, centre d'appel, Commercial BtoC, Téléopérateur, Support téléphonique, relation clientèle, Niveau d'expérience sur le poste : Minimum 3 ans Déplacements : non. Type d'emploi : Temps plein 39H Horaires : Du lundi au vendredi De 7h45 à 12h30 et 13h30 à 16h30 Salaire : 2114.31 bruts/mensuel pour 39h soit 1673€net + Prime fin d'année de 1850 au bout d'un an d'ancienneté Localisation : Saint Sauveur (à 15 km au nord de Toulouse) Poste à pourvoir rapidement. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel