Référence CSP: DEF_09-00030349 Le poste s'inscrit dans le cadre de la refonte du système de management de la qualité DGA. Le périmètre des activités comprend la coordination du système, l'interface avec les entités et les domaines de performance DGA, le management et l'animation des processus, la maîtrise des risques « processus », l'efficacité et la performance du système, la satisfaction Client dans un cadre de maintien de la certification ISO 9001 globale de la DGA. Le poste contribue à la définition des orientations du système qualité avec un impact direct sur l'application et la mise en œuvre par les entités et domaines de la DGA et in fine sur la certification ISO 9001 de la DGA. Le poste propose une animation du système et de la communauté qualité, exerce le rôle de conseil et d'assistance client pour la mise en œuvre du système et d'orientation et de cadrage s'agissant des informations nécessaires à la bonne tenue des revues de direction et l'exploitation des résultats de la maîtrise effective des risques à la DGA. Il assure la sensibilisation des entités et domaines, la coordination des données, la fourniture des méthodes et le partage des bonnes pratiques pour la communauté. Assurer le soutien aux utilisateurs SysMan et animer le groupe de travail utilisateurs DGA Assurer la coordination et l'animation du système qualité Assurer les remontées de synthèse et d'analyse du système Participer activement aux travaux d'amélioration continue Suppléance des autres experts référents Participation à la préparation et aux activités de cohésion du service