Référence CSP: O024241/122000332 - Agent France Services : o Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet, o Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone). o Informer le public : renseigner l'usager par rapport à des questions d'ordre administratif ou social. Pour se faire l'animateur sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires ...). Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique). o Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne ou sur papier (au besoin fournir les imprimés) o Echanger avec les partenaires compétents pour le suivi des demandes. o Réorienter si besoin l'usager vers les services partenaires compétents pour les demandes complexes. o Préparer et organiser les rendez-vous (recherches d'informations, prévoir documents/informations nécessaires pour optimiser le déplacement et le temps d'échange avec l'usager) o Faciliter l'accès de l'EFS pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique. MISSON SECONDAIRE : o Gestion de la Banque Alimentaire - Agent France Services : o Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet, o Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone). o Informer le public : renseigner l'usager par rapport à des questions d'ordre administratif ou social. Pour se faire l'animateur sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires ...). Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique). o Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne ou sur papier (au besoin fournir les imprimés) o Echanger avec les partenaires compétents pour le suivi des demandes. o Réorienter si besoin l'usager vers les services partenaires compétents pour les demandes complexes. o Préparer et organiser les rendez-vous (recherches d'informations, prévoir documents/informations nécessaires pour optimiser le déplacement et le temps d'échange avec l'usager) o Faciliter l'accès de l'EFS pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique. MISSON SECONDAIRE : o Gestion de la Banque Alimentaire