Description du poste : Manpower CHAMBLY recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Employé SAV (H/F) - Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau. - Traiter les réclamations des clients et du réseau. - Echanger avec les services client du réseau. - Assurer l'interface avec l'exploitation. - Effectuer un suivi des dossiers. - Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence. - Appliquer les procédures qualité. - Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Horaires : 09h00 - 18h00 Avoir un tempérament calme, savoir faire preuve de pédagogie avec les clients difficiles, et être diplomate. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap