Description du poste : A ce titre, vous assurez les activités relatives au management des collaborateurs du service carrosserie de la concession : détermination et suivi d'objectifs, encadrement des collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs à l'organisation, à la gestion et au développement du service carrosserie : suivi de l'activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc. Description du profil : Animé par un fort esprit de leadership vous êtes un homme / femme de terrain et mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs. Véritable support technique à votre équipe, vous êtes reconnu par votre management de proximité, par vos compétences techniques en carrosserie automobile et venez en appui à la réception en cas de besoins ponctuels. Bon gestionnaire, vous ne perdez pas de vue le suivi de vos indicateurs dans une perspective d'amélioration continue du service carrosserie. Autonome, dynamique, et rigoureux, vous êtes issu d'une formation technique automobile (idéalement d'un Bac Professionnel en carrosserie / peinture) et justifiez d'une expérience confirmée d'au moins trois ans à un poste similaire (management en après-vente / carrosserie automobile Rémunération attractive définie en fonction de l'expérience et du profil.