En tant que technicien logiciel (H/F), vous accompagnerez les clients dans leur utilisation quotidienne de notre outil et vous contribuerez aux installations et mises à jour nécessaires. Vous intégrerez l'équipe du service clients , composée de huit personnes à fort esprit collaboratif, dont l'objectif est de répondre au mieux aux demandes croissantes de nos clients. Pour ce faire, vous assurerez les fonctions principales suivantes : Assistance : après analyse, vous traiterez les demandes techniques et fonctionnelles des clients. Paramétrage : si nécessaire, vous ajusterez le paramétrage du logiciel. Déploiement : vous réaliserez des opérations d'installation et de mise à jour de notre solution à distance de chez nos clients. Conseil : fort de votre expérience vous guiderez nos clients dans l'optimisation de leur usage du logiciel. De formation Bac+2 à Bac+4 Vous jouissez d'une première expérience en informatique et vous avez un intérêt dans la résolution de problématique et l'assistance technique aux utilisateurs. Vous avez des bonnes connaissances en SQL, vous maîtrisez la logique de programmation et vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows Server. Process recrutement : 2 entretiens sont prévus  Si vous vous reconnaissez dans ces lignes, votre profil nous intéresse forcément ! Alors il ne vous reste qu'une chose à faire : cliquer pour postuler (un simple Cv suffit). ...nous nous retrouvons de l'autre côté !