Azaé Pontarlier fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 296 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien. Description du poste : Recrutement : Dès que possible Contrat : CDI à temps complet Niveau : BAC +2 souhaité (Sanitaire social / Commerce, .) Salaire : #x20AC; Brut Expérience : 1 an minimum (domaine similaire souhaité) Vos missions : En tant que Responsable de secteur, vous jouez un rôle clé dans le développement et la gestion des prestations de maintien à domicile et/ou de confort. Vous serez notamment en charge de : Superviser et coordonner les interventions pour garantir un service de qualité ; Maintenir une relation de proximité avec nos bénéficiaires, partenaires et équipes ; Veiller à la satisfaction des clients et à l'amélioration continue des prestations. Activités principales : o Gestion des plannings des intervenants o Accueil téléphonique et physique o Evaluer les besoins du client à domicile et suivi des prestations o Suivre et manager l'équipe d'aide à domicile o Transmettre et coordonner auprès des prescripteurs et des partenaires o Informer, orienter et renseigner des prospects o Participer et animer des réunions d'équipe Savoir- Faire : · Gérer les plannings des intervenants en respectant les critères (secteur, compétences, rythme) · Manager et soutenir une équipe d'aide à domicile · Identifier les besoins d'un client à domicile et les risques professionnels Savoir-Être : · Sens de l'écoute et de l'organisation · Sens de la communication, esprit d'équipe · Autonomie, responsable · Capacités relationnelles · Gestion du stress · Ambitieux, meneur Avantage : · Comité d'entreprise · Mutuelle entreprise · Ticket restaurant