Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, LAITA a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, ...) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c'est faire le choix de rejoindre une communauté de plus de 3 000 femmes et hommes sincèrement engagés dans leurs missions et qui partagent au quotidien des valeurs de simplicité relationnelle et d'exigence professionnelle. Résolument tournée vers l'avenir, Laïta offre l'opportunité de participer à des projets de développement ambitieux et porteurs de sens. Au sein d'EPI INGREDIENTS, vous serez accueilli(e) par Florence et son équipe. Après une première phase d'intégration qui vous permettra de mieux connaître votre équipe et son organisation, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour monter en compétences et prendre en mains vos missions. En tant qu'acteur clé du service ADV d'EPI Ingrédients, vous serez un véritable chef d'orchestre de la gestion et de l'administration des ventes. Vous ferez le lien entre les différents services internes (Commerciaux, Comptabilité, Usines, Qualité, RetD...) et externes (assurance-crédit, inspections, vétérinaires, transitaires...). Si vous aimez avoir une vue d'ensemble et être le lien entre différentes équipes, vous allez adorer ce poste ! Vos missions : - Gestion des prévisions et des indicateurs de performance : En collaboration avec la responsable du service clients, vous suivrez de près le taux de service, analyserez des données et créerez des outils Excel efficients (statistiques, prévisions, TCD...) pour garder tout sous contrôle ! - Suivi des commandes et coordination des expéditions :Vous gérerez les commandes, suivrez les expéditions avec les usines, et traiterez les litiges en toute sérénité. Vous serez également responsable de la facturation et du suivi des paiements. - Création de procédures et mise à jour des données : Vous rédigerez des procédures efficaces et maintiendrez les données à jour dans notre ERP VIF, pour une gestion optimale de l'activité.