Missions principales : 1 - Support aux utilisateurs dans la gestion des incidents et demandes concernant les applications métier Gérer les incidents et les demandes concernant les applications métier Traiter les incidents (maintenance corrective) et les demandes d'évolutions (maintenance évolutive) Participer au cadrage des besoins métier et fournir une expertise/recommandations sur les choix d'évolutions 2 - Contribution à la réalisation des évolutions applicatives : Participer à la réalisation et aux tests de mise en place de nouvelles versions Assurer le suivi avec les référents métiers/éditeurs 3 - Déploiement des projets applicatifs : Participer aux déploiements de nouveaux périmètres applicatifs en appui du Responsable Applicatif et des référents métiers. Réaliser/mettre à jour la documentation applicative Effectuer les paramétrages applicatifs 4 - Renfort sur le support technique : Collaborer avec le Responsable du Parc Informatique pour identifier et résoudre les problèmes récurrents 5 - Participation à des processus métiers Contribuer occasionnellement à des processus métiers, comme l'édition du quittancement, selon les besoins de l'entreprise Formation Bac+2/Bac+3 en informatique ou équivalent Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée - junior accepté La connaissance de l'ERP PortalImmo Habitat et des processus métiers associés serait un plus. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement Autonomie, rigueur et sens du service client Capacité à s'adapter rapidement à de nouvelles situations et à apprendre de nouvelles technologies