O2 recrute un Responsable d’agence H/F en CDI sur Thionville. Après un parcours d’intégration et de formation, vous intégrez votre agence et, dans ce cadre, vos missions seront : - Pilotage du centre de profit et management : Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise, Etre garant des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini, Analyser et partager avec l’équipe le compte d’exploitation de votre agence, Suivre, analyser et animer les indicateurs de performance auprès de votre équipe (assistant, chargé de clientèle, responsable de secteur …) Motiver votre équipe et l’animer au travers d’entretiens et de réunions individuels et collectifs, Mettre en place des plans d’actions correctifs, Echanger régulièrement avec votre responsable commercial sur vos reportings d’activité Préparer les éléments de paies et de facturation, - Pôle RH : Recruter le personnel intervenant à domicile, Suivre et accompagner tous les salariés de l’agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, entretien annuel …), Gérer la satisfaction des salariés dans le but de les fidéliser, - Pôle Commercial : Assurer les RDV partenaires à forte valeur ajoutée, Effectuer les visites d’évaluation des besoins chez les prospects afin de proposer et vendre un contrat de prestation adapté, Gérer la satisfaction des clients dans le but de les fidéliser, D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau. - Expérience de 2 ans minimum en tant que responsable de centre de profit. Cette expérience vous a également permis d’appréhender le management et le recrutement. - Un diplôme de certification professionnel de niveau IV ou V dans les secteurs sanitaire, médico-social, social ou des services à la personne est un plus. - Attrait pour le secteur des services à la personne - Culture du résultat et goût pour l’opérationnel. - Permis B indispensable Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !